L’Ajuntament de Tarragona posarà en marxa aquest novembre el nou sistema informàtic eSTIMA, que completarà la darrera fase del projecte de transformació digital IRIS.
Aquesta plataforma permetrà simplificar tràmits, millorar la gestió dels impostos municipals i agilitzar l’atenció als contribuents, integrant tots els àmbits de gestió municipal en una mateixa eina per evitar que la ciutadania hagi de repetir dades ja registrades.
La implantació, però, comportarà interrupcions temporals en alguns serveis. A partir del 18 de novembre a les 14 h, quedarà suspesa l’atenció presencial de gestió tributària i l’Oficina Virtual Tributària, que es reprendran progressivament el 28 de novembre. A més, entre el 20 i el 27 de novembre hi haurà tallades en la seu electrònica i altres serveis municipals, com el registre electrònic o la tramitació d’expedients. Per minimitzar l’impacte, s’amplien els terminis administratius i tributaris afectats.
La consellera d’Hisenda, Serveis Interns i Tecnologia, Isabel Mascaró, ha destacat que aquest canvi “completa una de les transformacions tecnològiques més importants” de l’Ajuntament i ha demanat comprensió per les molèsties puntuals, ja que el nou sistema millorarà l’eficiència i la qualitat del servei. “La tecnologia ha d’estar al servei de les persones per fer els tràmits més senzills i ràpids”, ha afegit.
El projecte IRIS, reconegut el 2024 pel Banc de Bones Pràctiques dels Governs Locals, mantindrà l’atenció presencial per garantir l’accés a tots els ciutadans.
