La plataforma Dignitat a les Vies denuncia que els problemes viscuts els últims dies a Rodalies evidencien que la xarxa ferroviària catalana es troba en una situació crítica. La seva portaveu, Ana Gómez, assegura que qualsevol incidència acaba afectant greument el servei i recorda que la mobilitat és essencial per poder anar a treballar o estudiar.
En una entrevista al programa Carrer Major, Gómez ha lamentat especialment la manca d’informació als usuaris. Assegura que continuen rebent dades contradictòries o insuficients a les estacions i reclama mesures tan bàsiques com facilitar informació clara sobre transports alternatius quan el servei ferroviari queda interromput. També critica que encara no s’hagi incorporat la persona que, segons explica, s’havia compromès a informar directament les plataformes d’usuaris.
Des de Dignitat a les Vies entenen les demandes de seguretat dels maquinistes davant episodis meteorològics adversos, però consideren que cal revisar per què la infraestructura és tan vulnerable davant situacions que cada vegada poden ser més habituals. Gómez defineix la xarxa com una “xarxa malalta” que queda pràcticament paralitzada davant qualsevol incidència.
La plataforma també reclama que, en episodis amb greus problemes de mobilitat, les administracions facilitin el teletreball i les classes en línia per reduir la pressió sobre els serveis alternatius i prioritzar les persones que necessiten desplaçar-se presencialment.
A curt termini, Gómez considera prioritari millorar l’atenció i la informació als viatgers. Denuncia que els mateixos usuaris han hagut de crear xarxes pròpies per compartir informació, cotxes o buscar alternatives davant les incidències ferroviàries.
Finalment, Dignitat a les Vies reclama a Renfe, Adif i les administracions que deixin de banda les disputes polítiques i treballin de manera coordinada. Segons Gómez, a la xarxa ferroviària hi han faltat vies, trens i inversió, però sobretot voluntat per trobar solucions als problemes que pateixen diàriament els usuaris.
